各县市区旅游局、旅游院校、各旅行社、旅游景区：

根据《导游人员管理条例》和省旅游局《关于湖北省2014年度全国导游人员资格考试工作的通知》精神，现将有关事项通知如下：

一、报名

（一）报名条件具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报考。根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文件规定，符合条件的香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民亦可报考。已获《导游员资格证书》者可申请加考外语口试取得外语《导游员资格证书》。持外省（市）《导游员资格证书》，拟到我省从事导游工作的，需报名参加口试，合格者予以办理导游证换证手续。

（二）报名程序

1、网上注册：登录湖北旅游网（www.hubeitour.gov.cn）进入导游考试报名系统进行网上注册，确认后在线打印报名表。网上注册时间：2014年8月11日—10月10日。

 2、现场审核：考生携带由所在单位或街道办事处盖章的《报名表》、身份证原件及复印件、毕业证原件、3张1寸近期免冠彩色证件照片（与网上注册照片为同一版本），到网上选择的报名点现场办理资格审核并交纳考试费。加试外语者须带好导游员资格证书或导游证(IC卡)的原件和复印件。所有免试、免面试考生须经请示省导考办，否则不予承认。审核受理时间：2014年9月2日—10月10日，工作日受理。

3、全市办理资格审核手续地点：受理部门：28365-365体育投注旅游市场科（三楼西边）办公地址：荆州区荆中路221号（荆州博物馆斜对面）

联 系 人：刘珺 粱瀚文 联系电话：0716-8192086 电子邮箱：jzlysck@163.com

全国导游资格考试荆州QQ群：152636528

准考证由考生本人从湖北旅游网下载打印，打印纸型为标准A4型纸张。

准考证打印时间为2013年11月10日—11月23日。

（三）考试费用按照省财政厅、物价局[2004]178号文件，考试报名费：380元/人（其中报名费10元/人，笔试250元/人，面试120元/人）；加试考生130元/人，免面试考生260元/人。

二、考试

（一）考试科目和内容

1、导游人员资格考试由笔试和口试两部分组成。

2、笔试，内容为“导游基础知识”、“导游实务与案例”、“旅游法规新编”和“时事政治（2013.10—2014.10）”。

3、面试，即现场导游，满分100分，60分合格。分为景点讲解及知识问答两部分，并以抽签形式决定应考景点及相关知识内容。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译（中译外和外译中）。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山；荆州5个为：荆州古城、荆州博物馆、万寿园、章华寺、洪湖蓝田风景区。

（二）考试时间　笔试：2014年11月29日，具体时间和地点以准考证为准。

（三）参考资料新修订的湖北省导游人员资格考试系列教材一套四本：《导游基础知识》、《导游实务与案例》、《旅游法规新编》和《现场导游考试指南》（湖北教育出版社2014年版），各地新华书店近期即将出售。

（四）考点设置考生达到200人以上，可在荆州设置考点。

（五）阅卷、发证

 1、导游人员资格考试的阅卷工作由省旅游局统一组织。

2、考试结束后15个工作日内公布成绩，考生可通过拔打027-16868932声讯电话或登录湖北旅游网查询。

3、自成绩公布之日起7个工作日内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省导考办提出书面查询要求,逾期不再受理。

4、省旅游局自收到国家旅游局的资格证书后15个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

三、考前培训

（一）根据国家旅游局关于“培训自愿、考培分开”的原则，考生可选择参加培训或不参加培训。为保证培训质量，市文物旅游局将委托相关院校承担“导游综合知识”的笔试培训，并接受市局的指导和检查监督，同时报省旅游局导考办备案。笔试培训课时不得少于110学时。市文物旅游局组织“导游服务能力”即现场导游培训（笔试培训和现导培训方案以附件下发）。

（二）培训内容以从事导游工作必备知识和技能为主，强调职业道德教育和对实际技能的训练。导游服务能力培训由中高级导游、有导游工作经验的教师、导游考官承担部分课程，并采取景点实地考察、优秀导游员示范讲解等多种形式进行。

四、考前宣传

（一）各县市区旅游局及院校要高度重视，加强组织领导。以《导游人员管理条例》、《旅行社条例》等法律法规和政策为指导，坚持“积极主动、形式多样、点面结合、深入到位”的原则，大力宣传导游人员资格考试的报名方式、考试安排等相关信息，使社会了解、考生清楚本次考试的具体情况。

（二）要将宣传、督促、检查相结合。要在报刊、网站上采取新闻宣传、发布导游考试公告等形式，对导游考试信息进行广泛深入宣传。旅游行业管理（执法）部门要从行政要求的角度，从法律法规、政策执行的层面，明确从业人员参加导游人员资格考试是其从业的法定要求。

（三）要加强沟通协调。各县市区旅游局及院校导游人员资格考试领导小组和考点办公室要积极协调新闻、宣传等部门，密切配合，加强信息传达和报送工作，努力扩大导游人员资格考试工作的影响力和认知度，营造良好的社会氛围，确保考试工作的顺利开展。导游资格考试有关情况将通过湖北旅游网及新浪微博（“湖北导游考试”）及时发布。

2014年8月13日